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貴陽ISO9000認證培訓課程:QC七大手法培訓

發布時間:2011-1-10 0:00:00

貴陽ISO9000認證培訓課程:QC七大手法培訓

課程描述:
         QC活動主要目的就是發掘現場的問題并加以解決,或是對一種課題進行探討以達成改善的效果。當選定了活動題目后,絕不能只靠經驗、直覺、膽識隨便地下對策,如同大夫看病一樣,必須經過一番診斷,了解病因后才能對癥下藥。同樣道理,QC活動也是有其步驟的,它沿用質量改進的傳統的7工具以及新的7工具,統稱為質量改進工具,并沿問題解決和決策的步驟來解決包括客戶投訴等產品質量問題以及形形色色的生產力改善,員工工作環境,工作效率等一系列問題。

課程目的:
        • 理解質量控制工具和技術的優點與重要性  
        • 正確地選擇和使用這些工具,以分析和解決實際質量問題 

課程大綱:
o QC七大工具背景介紹
o 解決質量問題以及其他困難的8項紀律性法則
o 解決問題的基本工作方法
o 問題的選定-工作現場的問題點
o 改善目標值的設定
o 人員的搭配- 團隊的挑選法則
o 問題之描述 – 對問題的分解和關注
QC七大手法– 傳統和新型7工具,即
       1. 查檢表
       2. 制程工序法
       3. 柏拉圖
       4. 特性要因圖
       5. 散布圖
       6. 直方圖
       7. 管制圖
       8. 關連圖法
       9. K .J. 法(親和圖)
       10. 系統圖法
       11. 矩陣圖法
       12. 矩陣數據解析法
       13. PDPC法(樹形圖)
       14. 箭頭圖法

QC七手法的概述及特性:

1. QC詞典;

2. QC七手法特性總覽.

層別法:

1. 定義;

2. 層別的對象和項目;

3. 層別法的練習;

4. 案例一:層別法設計參考案;

5. 多層次的層別法;

6. 層別法與查檢表的交互應用.

柏拉圖:

1. 定義、由來;

2. 主要功能;

3. 柏拉圖的示例;

4. 制圖方法;

5. 柏拉圖的應用;

6. 注意事項:

6.1 關鍵性的對象;

6.2 與柱形圖(Bar Chart)的差異性;

6.3 TOP3之8/2分線.

7. 案例二:產品不良抱怨柏拉圖

特性要因圖:

1. 定義、由來;

2. 使用及范圍;

3. 制圖方法:

3.1 品質特性及主題;

3.2 腦力激蕩-Brain Storming;

3.3 分類及4M1E;

3.4 繪制特性要因圖;

3.5 特性要因圖與柏拉圖.

4. 案例三:馬達轉子絕緣不良分析圖.

查檢表:

1. 定義;

2. 查檢表的種類;

3. 查檢表的制作方法;

4. 查檢表與層別法的交互;

5. 案例四:絞線機點檢項目表 

 直方圖:

1. 定義;

2. 直方圖的意義及效益;

3. 制圖步驟及方法;

4. 次數分配:

4.1 間斷分配-計數值數據;

4.2 連續分配-計量值數據.

5. 次數分配與直方圖;

6. 案例五:直流馬達量試直方圖解析;

7. 直方圖應用注意事項;

8. 直方圖的判讀.

管制圖:

1. 管制圖的概念;

1.1 『控制』的定義;

1.2 管制圖的歷史;

1.3 管制圖的定義;

1.4 制程變動的原因:

a. 何謂『分配』?

b. 機遇與非機遇原因;

1.4 制程的狀態;

1.5 管制圖的種類.

    2.管制圖的作法:

    2.1 管制圖與常態分配:

a. 常態分配的概論;

b. 第Ⅰ種錯誤和第Ⅱ種錯誤;

c. 經濟平衡中心點-BEP.

      2.2 管制圖的選用原則及特性:

a. 管制圖的選用原則;

b. 常用管制圖的使用特性.

      2.3 各管制圖的管制界限:

a. 4種常用計數型管制圖;

b. 4種常用計量型管制圖;

c. 計量值管制圖之常數表.

      2.4 案例解析(配合VB-SPC演示):

案例六:平均值與全距管制圖;

           b. 案例七:不良率管制圖.

       2.5 繪制管制圖的注意事項:

a. 取樣方法vs層別法;

b. 雙邊規格vs單邊規格;

c. Real-Time Controlling;

d. 其它.

    2.6 管制圖的判讀:

a. 管制狀態的判斷;

b. 非管制狀態的判斷:

b.1 混合型;

b.2 層別型;

b.3 不穩定型.

散布圖:

1. 定義;

2. 制圖方法;

3. 案例八:鑄造溫度及硬度散布分析圖;

4. 散布圖之判讀:

4.1 正相關;

4.2 反相關;

4.3 曲線相關;

4.4 非顯著性相關.

Q&A-雙向交流:

測驗考核.

貴陽ISO9000認證培訓課程:QC七大手法培訓

 

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