貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒
深圳XX酒店有限公司作為國 有體制的單體酒店,在眾多國際知名品牌林立的深圳酒店市場上如何創造自己的競爭優勢,如何創立自身的品牌,如何成為行業當中 的楚翹?這些問題從辛杰同志創立酒店的那一天起,就沒有停止過思考,這也正是辛杰同志一直以來孜孜以求的重要事業目標。為此 ,辛杰同志致力于酒店經營管理模式和服務理念的開拓創新,以全面確保企業績效的持續優化和核心競爭力的提升,從優秀走向卓越 。
首先,在酒店業中率先創建了TCS(全面顧客滿意)營運管理體系,并成功導入ISO9000、ISO14000以及OHSAS18000系統認證,全面確立了以“全面顧 客滿意”為理念核心的創新性酒店管理模式。其次,在酒店業中最先提出“綠色商務”的經營理念,并實施“ 綠色經營”的差異化競爭策略,使XX酒店成為中國飯店協會評定的全國首家5A級“中國綠色飯店”,并在全國酒 店業中率先通過了“綠色環球21”國際標準認證,奠定了“中國綠色商務酒店”的領導者地位,確立了自身獨 特的品牌優勢,因此形成的“綠色商務酒店”運作標準也成為了全國酒店行業爭相學習和模仿的典范。再者,在酒店經營 管理活動中率先引進“平衡計分卡”的先進管理方法,并從2003年開始全面導入和實施“卓越績效模式”,從 “財務收益、顧客與市場、業務流程和學習創新”四個方面共同驅動酒店經營管理活動穩定、健康向前發展。這套運作模 式作為參加“深圳市市長質量獎”的評選報告獲得第一名,并榮獲了“第五屆深圳市企業管理現代化成果創新一等獎 ”、“第三屆深圳市管理質量獎”和“第十五屆廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎”,而辛杰同志則 成為了全國酒店行業推行“卓越績效模式”運作的創始人,為酒店業的創新性發展做出了杰出貢獻。也正是辛杰同志所倡 導和實踐的卓越績效模式,在業內引起了國際品牌酒店的高度關注,有效推動了全國酒店行業管理和技術革新。
通過這一系列卓有成效的創新性工作,使作為國有企業的XX酒店開辟了一條嶄新的經營發展道路,不僅打破了國有企 業搞不好五星級酒店的神話,也為當前的國企改革進程注入了一股強心劑。如今,“XX”的自主品牌已蜚聲海內外, 貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒貴州ISO9000認證 開拓創新爭作行業先鋒
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